Совершаем покупки по-европейски: кассы самообслуживания в "Таврии В"
С 31 марта 2017 года в большой «Таврии» Черноморска были установлены четыре экспресс-кассы или, как их принято называть в народе, кассы самообслуживания. Первый информационный портал решил поинтересоваться, как это новшество приняли черноморские покупатели, и избавит ли оно от длинных очередей в летний сезон?
Экспресс-кассы начинают работу с 8:00, когда открывается супермаркет. Рядом с ними в течение дня сменяются кассиры, которые выполняют работу консультанта: помогают провести товар и оплату через электронный счетчик. Мы поинтересовались у кассира Веры, часто ли требуется покупателям посторонняя помощь.
«Наши кассы самообслуживания интересны даже в качестве необычной новинки в нашем городе. Многие из тех, кто однажды провел и оплатил товар самостоятельно, уже не стремятся к обслуживанию «живыми кассирами», даже очереди собираются возле этих касс. А наша помощь необходима только в первый-второй раз, потом покупатель уже приспосабливается, да и ничего сложного в этом нет – все расписано на экране до мелочей»
Кстати, очереди к экспресс-кассам, вопреки сложившимся тенденциям, состоят не только из представителей молодого поколения. Пенсионерка Нина Ивановна, набрав корзину с продуктами, сразу направляется к кассе самообслуживания.
«Мне такая новинка по душе, не нужно долго стоять в очереди, сам себе кассир. Лично я не так давно по настоянию сына освоила сенсорный телефон, так что не вижу проблем научиться еще чему-то. В общем, век живи – век учись!» - радостно заключает пенсионерка.
Но есть и те покупатели, которые предпочитают оставаться верными классическому обслуживанию:
«Лично я предпочитаю контакт с живыми людьми. Пусть это будет немного утрировано, но если заменить жену на робота, это, возможно, сразу решит множество проблем и не будет бытовых сварок, но, как понимаете, ощущения от брака будут уже не те. Так же и здесь,» - утверждает покупатель Николай, стоя в очереди к кассиру.
По опыту европейских стран, экспресс-кассы позволяют снять нагрузку со штатных кассиров в часы большого наплыва покупателей. Теперь каждый, кто раньше, стоя в очереди, сетовал на нерасторопность сотрудника супермаркета, может не ограничивать собственную проворность.
Напомним, что кассы самообслуживания работают ежедневно до 20:00. В летний сезон время работы может быть пересмотрено администрацией. Расчет можно производить как наличными, так и с карты


