До ДПІ у м. Іллічівську протягом січня - грудня 2014 року надійшло 19 письмових звернень та 2 коллективних звернень від громадян Іллічівська. Найчастіше громадяни Іллічівська звертались з питаннями щодо виявлення фактів ухилення від оподаткування, здійснення підприємницької діяльності без державної реєстрації, роз’яснення окремих норм податкового законодавства, відмови від ідентифікаційного номера.

Керівництвом ДПІ у м. Іллічівську було здійснено 7 особистих прийомів громадян. Іллічівці звертались за консультаціями з питань оподаткування єдиним податком, оплати за оренду нежитлового приміщення, плати за землю та стосовно облігацій з ПДВ.

Від юридичних осіб Іллічівська надійшло 5 запитів з проханням надати публічну інформацію. Запитувачі зверталися з проханням надати інформацію, щодо: реєстраційних даних платників податків, діяльності підприємств та інших відомостей про третіх осіб

Усі звернення розглянуті фахівцями інспекції у встановлені законодавством терміни. Начальник відділу обслуговування платників податків у ДПІ м. Іллічівська Алла Біла роз’яснює, що відповідно до ЗУ «Про звернення громадян», звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення - невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання.

Стосовно Закону України «Про доступ до публічної інформації», пояснює начальник відділу обслуговування платників податків у ДПІ м. Іллічівська Алла Біла, кожен громадянин має право одержати інформацію, що перебуває у володінні органів Державної фіскальної служби України, подавши індивідуальний або колективний запит.

Запит на публічну інформацію може подаватися в усній, письмовій або іншій формі на вибір запитувача, направлятися поштою, факсом, телефоном, електронною поштою.

Відповідь на запит надається органом влади не пізніше п'яти робочих днів від дня отримання запиту. У випадках, коли для підготовки інформації необхідно більше часу, строк розгляду запиту може бути продовжений до 20 робочих днів. Інформація на запит надається безкоштовно.