Мешканцям Чорноморська зв'язатися з Одесаобленерго стало простіше. Зробити тепер це можна і по мобільному телефону. Оператор системи розподілу покращує клієнтський сервіс і запустив дві багатоканальні лінії.

Передати показання лічильників, подати заявку на розпломбування, переоформити договір або отримати консультацію тепер можна за номерами 095 750 90 90 або 068 750 90 90.

Чекати відповіді оператора тепер теж доведеться менше - час обробки дзвінків скоротився завдяки новій технічній процедурі.

«Одночасно 20 операторів кол-центру готові відповісти на дзвінок. За перші дні вересня ми обробили майже 25 тисяч звернень. За мобільним номером швидше і простіше додзвонитися. А для мешканців області - це ще й економія, адже дзвінки на міські номери Одеси для них тарифікуються як міжміські», - зазначила Анастасія Наугольнікова, керівник департаменту з обслуговування клієнтів Одесаобленерго.

Введення мобільних номерів телефонів - один з кроків компанії для поліпшення клієнтського сервісу. Раніше для зручності п'ять центрів обслуговування Одесаобленерго перейшли на графік роботи без обідньої перерви.